近日，大連市民張女士在重慶出差期間，接到一通自稱航空公司的詐騙電話，對(duì)方準(zhǔn)確報(bào)出她的姓名及航班信息，以“飛機(jī)故障航班取消”為由試圖騙取賬戶信息……

女子突然接到航班取消電話

前一段時(shí)間，大連市民張女士前往重慶出差，完成工作后，她通過訂票平臺(tái)預(yù)訂了1月14日晚上返回大連的航班。然而，就在出發(fā)前一天的1月13日中午，一通突如其來的電話讓她陷入了不安。

張女士接到的是一個(gè)歸屬地為山西臨汾的手機(jī)號(hào)碼?！捌綍r(shí)我看到外地陌生電話一般不會(huì)接，但因?yàn)槲以谏轿髂沁呌袠I(yè)務(wù)往來，擔(dān)心是客戶或同事有急事，才接了起來?！睆埮空f，電話接通后，對(duì)方是一名自稱航空公司工作人員的男性。他準(zhǔn)確報(bào)出了張女士的姓名和具體航班信息，這一細(xì)節(jié)很快打消了張女士的疑慮，讓她相信對(duì)方確實(shí)是航空公司的相關(guān)人員。

該男子隨后以嚴(yán)肅的語氣告知張女士：她原定乘坐的航班因故障臨時(shí)取消。為了不影響她的行程，航空公司可以為其安排另一班次，并表示新航班同樣是晚間起飛，僅比原計(jì)劃稍晚抵達(dá)大連?！爱?dāng)時(shí)覺得時(shí)間變動(dòng)不大，聽起來也算合理。”張女士事后說道。

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緊接著，對(duì)方主動(dòng)提出，由于航班變動(dòng)系航空公司原因造成，給旅客帶來了不便，因此可根據(jù)規(guī)定給予一定金額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。此時(shí)，張女士雖稍有疑惑，但并未完全意識(shí)到異常。

索要個(gè)人賬號(hào)信息“露馬腳”

然而，接下來的環(huán)節(jié)引起了她的警覺。對(duì)方要求張女士提供支付寶賬戶信息，并發(fā)來了一個(gè)驗(yàn)證碼。經(jīng)常出差的張女士頓時(shí)覺得不對(duì)勁：“正常的航空公司補(bǔ)償，不會(huì)直接索要旅客的個(gè)人賬戶信息，更不會(huì)要求掃碼操作。這類款項(xiàng)一般會(huì)直接退還到原購票賬戶。”憑借豐富的出行經(jīng)驗(yàn)和防騙意識(shí)，她立即掛斷了電話。

為核實(shí)情況，張女士隨即登錄訂票平臺(tái)App及航空公司官網(wǎng)查詢航班動(dòng)態(tài)，結(jié)果顯示航班狀態(tài)一切正常，并無取消通知。至此，她確認(rèn)自己遭遇了一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的詐騙。

盡管未造成實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失，但這次經(jīng)歷讓張女士深感后怕：“對(duì)方能準(zhǔn)確掌握我的姓名、電話、航班時(shí)間等詳細(xì)信息，實(shí)施這種精準(zhǔn)詐騙，說明我們的個(gè)人信息很可能在某個(gè)環(huán)節(jié)被泄露了?！彼瑫r(shí)表達(dá)了對(duì)信息安全的憂慮：“到底是誰泄露了我的行程？是平臺(tái)、航空公司，開云app還是其他環(huán)節(jié)？這種精準(zhǔn)詐騙背后，是否意味著更多旅客的信息也面臨風(fēng)險(xiǎn)？”

張女士希望通過自己的經(jīng)歷提醒廣大旅客：接到涉及航班變動(dòng)的電話時(shí)，務(wù)必通過官方渠道核實(shí)，切勿輕易提供個(gè)人賬戶信息或掃碼操作，謹(jǐn)防被騙。

1月16日下午，記者就張女士個(gè)人信息泄露一事致電訂票平臺(tái)客服?？头藛T表示，旅客在機(jī)票預(yù)訂過程中會(huì)涉及多個(gè)主體，包括旅游分銷平臺(tái)、航空公司、機(jī)場(chǎng)及中國航信等。若其中任一環(huán)節(jié)未能妥善保護(hù)好旅客個(gè)人信息，均有可能造成信息泄露。訂票平臺(tái)通過加密與監(jiān)控等方式，確保旅客信息不被泄露，“旅客個(gè)人信息肯定不是從訂票平臺(tái)泄露的?！?/p>

揭秘“退改簽”騙局套路

近年來，此類騙局屢有發(fā)生，部分旅客甚至蒙受較大經(jīng)濟(jì)損失。業(yè)內(nèi)人士指出，騙子通過非法獲取乘客機(jī)票信息，以“航班故障，需辦理退改簽并賠償”等理由，誘騙受害人下載各類不熟悉的手機(jī)App，隨后利用“屏幕共享、后臺(tái)竊密”等手段，遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)走受害人賬戶資金。

我市公安部門已多次發(fā)布預(yù)警，提醒市民警惕此類詐騙。

那么，這類騙局通常有哪些套路呢？

首先，詐騙分子通過非法途徑獲取航空公司訂票信息，掌握乘客姓名、身份證號(hào)、航班號(hào)等。隨后在航班起飛前，冒充航空公司客服撥打電話。

其次，詐騙分子在核對(duì)航班信息騙取初步信任后，會(huì)謊稱飛機(jī)故障等原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，需辦理改簽或退票，并主動(dòng)提出可給予賠償，進(jìn)而以“指導(dǎo)操作”為由，誘使受害人下載具有屏幕共享功能的會(huì)議類App。

最后，詐騙分子以“轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證本人賬戶”“開通理賠通道”“驗(yàn)證賬戶安全”等為由，直接誘騙受害人轉(zhuǎn)賬，或通過“屏幕共享”獲取銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息，盜轉(zhuǎn)資金完成詐騙。

大連公安提醒廣大市民及來連游客：

警惕“機(jī)票退改簽”詐騙，機(jī)票訂購、改簽、退賠均應(yīng)通過官方渠道辦理。接到航班延誤或取消通知時(shí)，務(wù)必提高警惕，通過航空公司官網(wǎng)、客服電話等官方途徑核實(shí)信息，切勿輕信陌生來電。

半島晨報(bào)、39度視頻首席記者佟亮